Política de devolución y reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO DE SHIPGOAR

Shipgoar El Salvador necesita que nuestro cliente este 100% satisfecho con su compra. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su pedido, puede devolver el producto en su estado original y empaquetado a Shipgoar El Salvador dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. 

Solo aceptamos la devolución del producto con el paquete original, no dañado y sin usar, de lo contrario le daremos un reembolso parcial.

INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN

Antes de cualquier devolucion debe de escribirnos a elsalvador@shipgoar.com para poder realizar el seguimiento del problema del articulo.

Si determinamos que el producto es apto para devolucion se seguiran las siguientes instrucciones:

• Presentarse en nuestras oficinas localizadas en El Salvador, San Salvador
• Tu compra no debe exceder los 30 dias calendario
• Entregar el articulo en la condicion original
• El empaque debe de estar sellado sin señales de abierto

NO ACEPTAMOS

• Productos abiertos
• Productos configurados
• Productos quebrados
• Productos que esten manipulados o cambiados

REALICE SUS DEVOLUCIONES EN:

El Salvador

Si tiene preguntas sobre una transacción específica, cantidades de artículos o una devolución, comuníquese con nuestro departamento de servicio al cliente en elsalvador@shipgoar.com , o envíenos un mensaje a través de nuestra página Contáctenos.

Reembolsos

Una vez que se recibió el producto en nuestras oficinas se procedera a la revision e inspeccion del articulo, si el articulo se encuentra en su estado original, sellado, con las etiquetas originales se hara el reembolso a su tarjeta de debito, credito o paypal segun el metodo que usted utilizo al momento de haber realizado la compra

Todo el proceso de reembolso tardara de unas 48 a 72 horas para aparecer en el estado de cuenta de su tarjeta de credito o debito y si es en paypal sera reembolso inmediato.

Si envia el producto a nuestras oficinas

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío si en caso lo esta realizando por correo tradicional para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto intercambiado llegar a usted puede variar.

Para tus dudas

Si tienes alguna duda o consulta no la pases por alto y escribenos a elsalvador@shipgoar.com para poder ayudarte en el proceso de tu devolucion.